Zorgtaken beter verdelen én meer tijd voor persoonlijke aandacht aan bewoners. Vanuit die gedachte ontstond de functie van woonassistent bij De Gelderhorst, zorgcentrum voor oudere doven. Samen met Dulon College ontwikkelde De Gelderhorst een maatwerktraject om medewerkers te versterken in deze rol.
“We wilden de rol van woonassistent versterken”
Bewoners zijn blij met de woonassistenten, want zij kunnen zich helemaal richten op één persoon. Ze nemen bijvoorbeeld een bewoner mee uit wandelen of ondersteunen bij het ontbijt of de lunch.
Maar hun werk vraagt om meer dan het gezellig en schoon houden van de huiskamer. Ze helpen ook mee met het verzorgen van bewoners en alles wat daarbij komt kijken: van hygiëneregels tot het signaleren van eet- en drinkproblemen.
Een traject op maat
Rianne van de Glindt werkt als P&O'er bij De Gelderhorst en staat aan de basis van het maatwerktraject Helpende Welzijn. "We wilden graag de rol van woonassistent versterken. Dat onze medewerkers leren hoe je bijdraagt aan een thuis waar bewoners zich gezien, begrepen en gehoord voelen.”
Rianne vond een partner in Dulon College. Monique Schipper, docent en coördinator Maatschappelijke Zorg en Welzijn, ontwikkelde samen met collega's het maatwerktraject. "We begonnen met interviews op de afdelingen van De Gelderhorst: wat missen collega's en wat willen zij leren? Daarna keken we welke keuzedelen daarbij pasten", vertelt ze.
Lessen op locatie
De kwalificatie-eisen vanuit het mbo vormden de basis. Maar daarbinnen werd het onderwijs ingericht rondom de dagelijkse praktijk. Collega's van verschillende afdelingen volgden samen lessen op locatie bij De Gelderhorst.
In 10 dagdelen leerden ze veilig werken en communiceren. Ze kregen theorielessen en deden een praktijkexamen. En wat bijzonder was: ze kregen les van eigen collega's. Een logopedist, diëtist, bewegingsagoog en het hoofd van de keuken verzorgden gastlessen. Ook werden gebarentaal en dovencultuur verweven in de lessen door docenten van Gebaar in beeld van De Gelderhorst.
"Het is vrij uniek dat we binnen een traject met zoveel verschillende disciplines hebben samengewerkt", vertelt Monique. Voor de deelnemers vormden deze lessen een directe link met hun werkomgeving. Ze leerden om bewoners te begrijpen vanuit verschillende invalshoeken.
Met gebarentolken in de klas
Ook de manier waarop het onderwijs werd aangeboden, vroeg om maatwerk. Bij De Gelderhorst is ongeveer dertig procent van de medewerkers doof of slechthorend. Daarom werd het lesmateriaal aangepast en waren er gebarentolken aanwezig.
"Vakken volgen op school kan best lastig zijn als je niets hoort", vertelt Monique. Daar was tijdens de lessen extra aandacht voor. En andersom was het voor docent Monique ook best spannend. "Ik stap in een wereld waarin ik me niet heel verstaanbaar kan maken. Door daar extra bij stil te staan, kan ik me nog beter inleven."
Oefenen in de keuken van Dulon College
Een van de lesonderdelen van het maatwerktraject vond Rianne heel bijzonder. "Het organiseren van een activiteit is een onderdeel van het traject. De deelnemers moesten een maaltijd bereiden samen met de bewoners. Ze kookten niet bij ons in de keuken, maar in de keuken van Dulon College. Dat was een heel geregel voor onze medewerkers: acht bewoners met de bus daarheen, tolken mee, boodschappen mee. Ze waren echt samen bezig. Dat was mooi om te zien."
Dat betekent niet dat de medewerkers alles uit handen namen. "Wat een bewoner zelf kan, laat je diegene zelf doen", vertelt Monique. "Dan ben je niet alleen soep of een toetje aan het maken, maar ben je echt samen met die bewoner bezig."
Opbloeien en doorgroeien
Voor sommige deelnemers bleek het traject niet het eindpunt, maar het begin. Inmiddels hebben drie groepen medewerkers het maatwerktraject gevolgd. Het traject veranderde in de loop van de jaren mee met de eisen binnen het mbo. Waar het begon vanuit keuzedelen, wordt inmiddels gewerkt met leereenheden waarmee medewerkers formele mbo-certificaten kunnen behalen.
Heidi en Annette zijn daar het bewijs van: allebei rondden ze het maatwerktraject af. Heidi werkt inmiddels als woonassistent en wil zich doorontwikkelen. Annette stroomde door naar de bbl-opleiding Begeleider Maatschappelijke Zorg niveau 3. "Tijdens de opleiding zag ik Annette echt opbloeien", vertelt Monique. "Ze begon vrij timide en was nog bezig met haar cursus gebarentaal, maar nu rondt ze haar bbl-opleiding bijna af."
Dat past bij wat De Gelderhorst met opleiden wil bereiken. "We willen mensen stimuleren om hun talenten te ontwikkelen", zegt Rianne. "Ik vind de samenwerking met Dulon College daarin heel fijn. We weten elkaar snel te vinden, ze zijn bereid om mee te denken en ze zijn goed bereikbaar. Monique onderscheidt zich door zich aan te passen en in te spelen op onze doelgroep.”